培养目标:培养从事旅行社旅游景点导游服务工作的中级技能人才。
专业核心能力:
1.能根据政策法规与职业规范进行旅游团的服务接待。
2.能处理旅行社前台和外联工作。
3.能独立带团旅游,进行景点讲解。
4.能根据宾客的心理、要求和生活习俗,为宾客提供不同方式的服务并能处理行程中出现的问题。
5.能规范地使用汉语和英语进行导游接待服务。
专业主要教学内容:政策法规与服务接待、旅行社业务与实训、带团实训、景点讲解、导游实务、英语会话、服务接待语言技巧等。
就业方向:主要面向旅行社、景区(点)以及博物馆(纪念馆),在旅行社及景区(点)服务与管理岗位群,从事地陪导游、全陪导游、出境领队、景区讲解员、外联、计调、旅游咨询、旅游投诉处理及景区管理等工作。